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發(fā)布時間:2022-07-27閱讀:
大家好,我是大同強輝宮建平,從韓總5年前正式代理強輝開始,我以合伙人以及店長的身份加入到強輝的團隊,在加入強輝之前,我在另一家品牌瓷磚店已經(jīng)做了差不多10年,也是非常感謝韓總的信任和支持,讓我能夠更好地發(fā)揮過去10年積累到的一些經(jīng)驗。
說實話,對比從10幾年前就已經(jīng)進駐大同,并且完成了基礎渠道布局的一些品牌來說,強輝在大同的優(yōu)勢并不突出,5年時間不算長,但是市場競爭的激烈程度已經(jīng)翻了好幾番,所以我們基本沒有試錯空間,留給我們的唯一出路,就是穩(wěn)扎穩(wěn)打,用好的品質和服務,打動顧客,通過持續(xù)的積累,做出口碑,爭取更多本地消費者的認可。
外部環(huán)境和條件很難改變,所以我們更要盡可能地做好我們能力范圍之內的事,這個主要包括兩方面。
第一個,是門店的選址,相信大家也都聽說過商業(yè)選址里“金角銀邊草肚皮”的說法,大同強輝的門店也是遵循這個原則進行選取的,一開始是設在賣場南角,那個位置也是非常不錯的,不過因為處于內街、還有裝修風格的一些原因,后來我們重新在北角拿了店,北角處在T字位,直面大同新舊城區(qū)的主干道之一,進一步提高了自然進店率。
提高進店率很重要,但更重要的是提高進店成交率,這就涉及到了第二方面的問題——團隊服務力的打造。目前我們的團隊包含導購、設計、倉儲、運輸一共大約13個人,全面的人員配置才能確保好的服務質量,尤其隨著大板巖板的面世,越來越多顧客選擇900*1800以上的大板巖板,未來我們還會物色優(yōu)秀的加工、搬運、鋪貼合作方,解決顧客的顧慮,提高服務質量。
大同是一個慢節(jié)奏的城市,新城古城各有特色,但又互相融合,人們的生活比大城市悠閑,但并不代表大家對生活質量沒有要求,相反,大家愿意花更多的時間去選材料,我們就曾經(jīng)遇到過為了確定產(chǎn)品好不好打理,來店里做測試,前后折騰了兩個月的客戶,最終憑借過硬的產(chǎn)品質量和耐心周到的服務,我們收獲的不僅是一個訂單,更是一個很好的朋友!我想這剛好也是我們公司理念“用精工瓷磚,做一生摯友”的典型體現(xiàn)吧!
在這個行業(yè)也有接近15年的時間了,對這個行業(yè)了解越多,越明白產(chǎn)品品質和服務口碑的重要性,最開始選擇加盟強輝我們就是奔著強輝的產(chǎn)品質量去的,強輝的品質是我們團隊自信的來源,也是我們愿意花更多時間去沉淀口碑的支撐。
道理不復雜、做法不困難,難的是堅持,這是我對我們大同強輝團隊的叮囑,也在這里與大家共勉!
用精工瓷磚,做一生摯友,我們一起加油!
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